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从赛马到组合拳出击 腾讯20年第三变聚焦内部机制

2018-10-06 12:40:47 洞察网

9月30日清晨,备受瞩目的腾讯组织架构调整终于敲定。时隔6年,腾讯宣布正式启动新一轮整体战略升级,又一次启动自我革命。

这次战略升级,在原有七个事业群的基础上进行重组整合,形成新的6个事业群。在本次调整中,腾讯新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

外界不少评论认为,腾讯此次变革的最大重点在于内部机制的系统化梳理,从以往的赛马制到如今的组合拳出击,一方面将有效改变此前架构的数据割裂、重复建设投资、业务成本高昂等实际问题,另一方面也更适应ABC ( AI + BigData + Cloud)时代下对数据整合打通的行业趋势。

消失的“赛马场”

在腾讯2017年度员工大会上,马化腾说:“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”腾讯总裁刘炽平补充道:“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的。” 此次战略升级,腾讯这次组织架构调整的目标很清晰,是指向To B市场的。

但从To C转向To B业务的过程中,组织先变已是业内惯例。To C产品重视产品体验和通用性,争取最广大的用户和流量,而腾讯的内部“赛马”机制显然为更优秀产品的脱颖而出创造了条件,无论是早期的微信还是后来的王者荣耀,都是腾讯在To C端的成功样本相比之下,To B则表现为更强的垂直性、定制性和专业性,以满足特定对象的需求。

基于“赛马机制”,腾讯云业务有了良好的创新基础,但在ABC (AI + BigData + Cloud)时代,腾讯云业务作为腾讯To B市场“连接关键点”,也面临着改变。一方面需要特定领域搭建专业团队进行对接和营销,另一方面云服务的发展也需要腾讯打破过去内部“赛马”机制下带来的数据、资源的阻隔,而重新重视多部门的共享协作。腾讯当下对组织架构的调整无异于一次“刮骨疗伤”,目的是为了让腾讯云更快地攻下To B市场的新天地。

冲出“马场”建数据中台

腾讯的症结或许并不仅仅出在组织架构上。积习已久的内部人员的惰性、技术底层的陈旧,乃至各部门之间的数据隔阂,都是腾讯继续前进路上的绊脚石。

此前,腾讯创始人之一的张志东在一场腾讯学院的内部分享中,就提及变革话题:“大型企业的组织变革和中台建设,绝对是一个难题,需要很大的魄力和智慧,找到适合的演进节奏和建设次序,估计也必然会遇到不少的阵痛,如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等。我想,这里最关键还是两点,一方面是取决于高层管理团队的自上而下的决心和意志。另一方面,就是公司的各产品和技术团队的文化和胸怀。”

此次调整中,腾讯在技术工程事业群下成了技术中台的技术委员会,技术委员会的重点就是腾讯特色的技术中台。腾讯成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,将促成更多协作与创新。显然,此次腾讯组织架构调整中CSIG、PCG和技术委员会的成立,意在统筹其在To B、To C和技术中台的能力,进一步强化业务协同能力。

设置技术中台来源于具体业务实践。比如在针对零售企业的合作中,腾讯为了协调七大工具,并向B端企业整体输出,设立了智慧零售战略合作部,其中很多技术员工需要同时向战略合作部和本部门汇报,十分冗余。腾讯优图实验室总经理吴运声曾表示,针对B端、C端和G端在技术上的共通点,但服务有明显的差异,针对B端用户,需要腾讯有大量的一线交付的团队,跟客户进行磨合。

任何战略调整,都会带来种种艰辛和阵痛,但终归需要做出选择。腾讯公司总裁刘炽平表示,公司“需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性”、以“计分表重新清零”的心态,才能引领腾讯进入下个时代。属于产业互联网的互联网下半场正在到来,希望这场从内部机制开始的“排兵布阵”,能再次让腾讯收获满满。