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经济大咖纵论产业发展 京东家电C2M反向定模式获肯定

2019-04-16 16:55:25 中国金融商报网

4月15日,2019年度京东家电行业峰会在北京举行。在此次峰会上,国家信息中心、家电行业资深专家蔡莹局长、著名财经学者“秦朔朋友圈”创始人、中国商业文明研究中心发起人秦朔和奥维云网董事长文建平等三位大咖,从宏观角度分析、讨论了中国家电产业的未来发展空间。嘉宾们一致认为,传统的人、货、场分离的商业模式,难以支撑未来更具个性化的消费形式,需要包括电商平台在内的家电行业共同努力,建立多触点的沟通形式,在家电厂商于用户之间的建立深度链接。

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【嘉宾由左到右分别为:秦朔、蔡莹、文建平】

人货场分离导致厂商与消费者存在隔膜

根据联合国发布的《世界城市化展望(2018年修订版)》,2018年城市人口已经占到了全球人口数的55%,而到2050年,这个比例将上升到68%。在中国,城市人口也在急速扩张,预计2030年,中国城市化率为70.6%,城镇人口10.2亿;2047年城市化率为79%,城镇人口10.9亿。与此同时,随着中国人购买力的提升,中国的80后、90后、00后的消费市场增长性也在逐渐增强,未来新的代际变化将带来很多新的机会。

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秦朔认为,仅从空间和时间两个维度来看,家电产业将获得一些新的红利。但需要注意的是,消费者对家电产品更具个性化,这一消费形式成为整个家电产业链面临的共同课题,过去的单一渠道和单一触点的形式显然已经不适用于消费者的沟通。蔡莹也表示,目前的家电产业已经进入崭新的历史阶段,而这个新时代的关键词就是融合,特别是经销渠道包括电商与生产者的角色正在模糊,角色融合与跨界增值并存。

而在文建平看来,在大数据的推动,变革成为零售业的主流趋势,而在新的社会形态下,传统制造和传统零售的弊端日益凸显:由于人、货、场的分离,导致人不知货、货不识人,家电厂商生产的产品并不是消费者想要的,消费者真正想要的产品,家电厂商也无法及时掌握和响应。

文建平强调:“我们需要通过各种触点和智能匹配工具,帮助厂商建立与用户的深度链接,在此基础上实现对用户全流程和全链路的数据采集和建模挖掘,从而洞察不同用户群的需求特点和消费趋势,指导厂商有效调整内部各种要素的匹配关系,实现供、需之间的智能化和自动化调节。”

C2M反向定有望催生全新家电模式

如何才能在消费者和家电厂商之间架起沟通的桥梁?秦朔认为,京东推出的京品家电是非常有效的解决方案。据介绍,京品家电是因需定制、满足消费者个性化需求的C2M反向定制产品。京东基于大数据和AI算法的集成,联手各大家电品牌商,以消费者个性化需求为核心反向定制高品质独家产品,为消费者带来集高颜值、高品质、高性价比于一体的智能家电优选品。

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与以往厂商自身按照设计理念进行商品开发的传统模式不同,京品家电开创了以消费者需求为导向、把消费者从受众者变成参与者的全新模式,让家电产品更具个性化,全方位满足用户对产品功能、使用喜好等个性化需求。

截至目前,京品家电已上线63个家电品牌、44个品类的超过200款产品。2019年,京品家电计划与更多国内外家电品牌厂商达成深度合作,预计整体销售数量将突破1000万台。

京品家电项目负责人卢陆群介绍说,未来京东家电通过与厂家分享用户个性化需求的大数据,推动C2M反向定制业务,希望与1000多个品牌,共创10000多个SKU产品,厂商联手共创新赛道。

蔡莹指出,京品家电甚至有望催生全新的家电产业模式:“产业固有的生产链条被逐步打破,新技术加准确的消费需求加资本加资源,可能会派生出一批没有自有工厂的产业大颚。”

助力新品研发直指中国品牌影响力痛点

除了消费者的个性化需求外,现场嘉宾还就家电品牌问题展开深入的讨论。秦朔表示,全球化是保持领先影响力的关键,将品牌设计、生产各个环节变成全球化,让品牌植入在整个全世界消费者的心中,是中国家电保持全球影响力的关键。然而,目前全球意义上的中国品牌价值相对有限,中国家电未来十年的任务重点,将是把中国品牌变成世界级品牌。

文建平则表示,目前国产品牌的均价平均指数是外资品牌的0.9-0.8,不过,家电产业进步的根本,来自于产品技术的迭代,而国内主要家电厂商新品的研发进度,和国际上一流品牌的节奏基本持平,甚至还要领先,因此中国家电品牌的未来值得期待。

值得一提的是,京东家电在本届峰会上,京东集团高级副总裁 、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵宣布C2M反向定制的京品家电成为京东家电2019年的战略方向之一。这意味着,家电厂商在与京东家电合作推出京品家电时,将获得京东强大的平台生态、应用服务和核心技术支持,新品研发进度将进一步加快,品牌全球化之路未来也将更加顺畅。在不久的未来,中国家电品牌的影响力和体量并不相称的痛点,有望被彻底解决。

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蔡莹最后总结说,将技术和创新作为产业发展的驱动之轮,再结合国内市场的考验和国际化经验的积累,相信十年后可能将有30个、40个乃至50个家电品牌走向全球市场,引领中国家电行业在全世界经济发展中发挥越来越重要的作用。

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