金融知识送上门 消保春风暖人心——建行无锡分行开展“3·15”金融消费者权益保护系列宣传教育活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗有序的金融环境，在“3·15国际消费者权益日”之际，建行无锡分行积极响应监管号召，精心策划、周密部署，组织辖内多家支行开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动触角从金融教育基地延伸至校园、新就业形态群体、物流枢纽、社区及高校，力求将专业的金融知识转化为贴近生活的实用指南，将消保理念送达千家万户。

知识加速度，守护新业态群体

针对新业态新就业群体工作繁忙、获取金融知识渠道相对有限的特点，江阴支行主动将金融课堂“送上门”，走进繁忙的美团外卖站点，利用骑手们的休息间隙，讲解防范电信网络诈骗、保护个人信息安全等实用知识，并耐心解答他们在日常支付、理财等方面遇到的疑问，为这些城市“奔跑者”的资金安全保驾护航。

太湖新城支行则将目光投向了物流链条上的关键一环——快递员。他们走进韵达速递和顺丰速运的作业点，针对“冒充客服退款”“虚假理赔”等典型诈骗套路，进行了“靶向”解析与情景模拟。支行更创新性地将印有金融消费者权益保护知识的定制贴纸，粘贴在即将派送的包裹上，让金融知识随着一个个包裹穿梭于城市的大街小巷，也悄然走进了千家万户。

锡山支行与开发区支行分别聚焦物流运输的“主力军”——货车司机与网约车司机。深入物流园区、汽车客运有限公司，设立临时宣传点，针对“职业背债人”“互联网贷款乱象”等问题，加强风险提醒提示，帮助他们在奔波劳碌之余守好自己的“辛苦钱”。同时，利用货车、网约车的高流动性特点组建了宣传车队，多辆货车、网约车，同步张贴上“金融知识送上门”主题车贴，摆放金融消费者八项权益、识别非法金融广告的“温馨提示”，让人一看就懂。

护航“老少青”，普及金融新风

在县域金融教育基地“金钥学堂”，一场别开生面的“钱币探秘之旅”吸引了众多孩子的目光。宜兴支行“张富清金融服务队”志愿者化身“金融老师”，通过生动有趣的绘本故事、古今钱币实物展示以及互动问答，带领孩子们穿越历史长河，了解钱币的演变过程，认识人民币的防伪特征。在寓教于乐的轻松氛围中，孩子们不仅认识了“钱”的模样，更在幼小的心灵中播下了理性消费、储蓄有道的“财商”种子，理解了劳动创造财富的朴素道理。

惠山支行联动辖区内的太极协会，将金融消保知识融入老年朋友喜爱的文体活动中。在晨练间隙，张富清金融服务队志愿者们一起学习太极，老师傅们传授养生经验，志愿者们用亲切的乡音与老人们唠家常、讲“法理”，提醒他们守护好自己的养老积蓄，享受健康、安心的晚年生活。

除了深入基层的多样活动，分行层面还积极参与了国家监督管理总局无锡监管分局主办的“第二届大学生金融文化节”活动。活动现场，分行营业部把情景剧《AI诈骗》搬上学校舞台，“金融解忧市集”更成为校园一景，不仅设有金融服务咨询台，更设置了趣味横生的互动游戏区，将复杂的金融知识融入“反诈套圈”“消保知识大转盘”等游戏，吸引众多学子驻足参与，通过沉浸式、互动式的体验，有效提升青年学生的金融风险识别能力和自我保护意识。

此次“3·15”系列活动，建行无锡分行以“分众化、精准化、趣味化”的方式，将金融知识的触角延伸至社会的各个角落，以实际行动为金融消费者权益构筑起坚实屏障，充分彰显国有大行消保工作的责任担当。

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