湖南的唐先生最近这段时间在杭州出差,在住酒店的过程中遇到一件麻烦事,希望我们能去帮帮他。那唐先生究竟遇到了什么困难呢?咱们一起来看。
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眼前这位就是唐先生,从湖南来杭州出差,生了皮炎,浑身上下长满小红点。
“去坐车也好,去吃饭也好,还有不方便的时候,偶尔坐下地铁,身边的人一看我身上,人家都避而远之的。”唐先生说,他是6月8号来杭州,6月10号早晨起的疹子,因为太痒,当天就去了医院。
“都是一些肉眼看不见的虫子,比如像螨虫,把你咬了之后,全身都是虫咬的过敏反应,导致丘疹型的荨麻疹。医生说,你最近是不是住了不干净的被子、床单和枕头,你全部换掉,把你身上的衣服全部换掉,杀菌、消毒。”唐先生说。
据了解,唐先生来杭州后,入住汉庭酒店杭州聚才地铁站店,事发前住了两个晚上。
“头天晚上住下,我是全身都穿了衣服,没有任何问题,但是第二天晚上的话,我们开完会议培训完之后,比较晚,就直接洗了个澡,就直接穿了个裤衩,躺在酒店的床上就睡了。睡到晚上一点钟左右,身上被什么东西咬了,有点痒。”唐先生说。
唐先生怀疑,快捷酒店杀菌消毒不彻底,提供的床单上有虫子,因此事发当天,他交上酒店店长,陪他一起去医院。
“从酒店出来之后,酒店店长就不认账了,他说凭什么说你住了我们酒店,然后我们酒店虫子咬了你,你是不是在哪里被虫子咬了,然后你故意来住我们的酒店,你想讹我们的钱。”唐先生告诉记者。
记者随后赶到了汉庭酒店杭州聚才地铁站店。店长表示,唐先生的皮炎目前来看应该是尘螨造成。问题的关键是螨虫来自哪里。
“陈旧的衣物,或者是窗帘,或者是棉织品,放久了没有去洗,都会有尘螨。(记者:我们酒店平常怎么处理这些)一客一换,一客一洗。”店长说。
据了解,唐先生事发后的酒店,当晚使用的被褥并未封存,螨虫的来历一时难以说清,不过店长表示,考虑到唐先生入住的体验,他们愿意给予一定的补偿。
汉庭酒店杭州聚才地铁站店店长回应称,“他也是我们客人,我们这边房费、医疗费给他报销。我个人这个事情没处理好,我个人包个666、88红包。”
双方初步达成一致,另外这家酒店存在卫生方面的问题,我们也向主管部门进行了反映。
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